よくあるご質問
よくあるお問い合わせ情報に関しましては随時更新致します。
中央林間ハロウィンフェスティバル2018について
Q 開催日はいつですか？
開催日は2018年10月20日(土)です。
Q 参加に必要なものはありますか？
中央林間ハロウィンフェスティバルは事前登録制なので、
参加申し込みが必要になります。
また、参加申し込みには受信可能なメールアドレスが必要です。
Q 参加申し込みはいつから行うのですか？
当サイトにて9月10日(月)の午前10時から参加申し込みを行う予定です。
参加申し込みについて
Q お申し込みページがどこか分からないのですが…
トップページにて、お申込み開始日より表示される「お申込はこちら！」の画像よりお進みください。
Q メールが届かないのですが…
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に、自動的に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認下さい。
また、gmailやyahooメールなどのWebメールをPCのメールソフトで受信している場合にも、gmailやYahooの迷惑メールフィルタに掛かっている場合もあります。
念のためWebからgmailなどにログインしていただき、そちらの迷惑メールフォルダをご確認下さい。
携帯の迷惑メールフィルタに遮断されていないか
お使いの携帯で「URL付きのメールを受信しない」設定になっている場合、受信できるように設定して下さい。
また、ドメイン指定受信を「cyuorinkanhw.com」からのメールを許可するように設定して頂く必要がございます。
設定は各電話会社のサービスメニューから設定して下さい。
※設定方法は各電話会社のWebサイトをご確認下さい。
空メールの件名について
空メールを送る際に件名に「中央林間ハロウィンフェスティバル2018お申込み手続き」が正しく入っているかご確認下さい。
件名にお間違いがあったり、入力されていませんとメールが届きませんのでご注意下さい。
Q ログインとは何ですか？
ログインは今年度の参加お申し込みが完了された方と前年度お申し込みアカウントが存在する方がご利用いただける機能です。
ログインしていただくと、お申し込み情報のご確認やご登録メールアドレスの変更、お申し込みのキャンセルなどが行えます。
Q ログインできないのですが…
ログインは今年度の参加お申し込みが完了された方と前年度お申し込みアカウントが存在する方のみ行う事ができます。
もし、上記に該当する方でログインができない方は、ログイン時のご入力のメールアドレスとパスワードのお間違いがないかご確認下さい。
ログインパスワードはパスワードお問合わせからご登録のメールアドレス宛に送信することでご確認いただけます。
ログイン時のメールアドレスとパスワードは半角英数字のみ有効となりますので、ご注意下さい。
パスワードのご入力に不安のある方はパスワードお問合わせメールに記載されているパスワードをコピー&ペーストで入力して下さい。
また、前年度お申し込みされた方でもお申し込みの際に「次回のハロウィンフェスティバルの情報を受け取る」にチェックをされなかった方と、運営側でメールの送信が有効でないと判断された方は、アカウント情報は引き継がれず、ログインはできませんのでご注意下さい。
なお、前年度お申し込みをされた方でアカウント情報がない方は、改めて参加お申し込みをお願い致します。
Q 申し込みが完了しているか確認してほしい
申し込みの量が膨大なため、個別対応は行っておりません。
参加申込完了メールに記載のIDとパスワードにてログインしていただくと、お申し込み状況がご確認いただけます。
Q 申し込み情報の内容を間違えてしまったのですが…
代表者様の名前、郵便番号、ご住所はログインすることで編集できます。
ログイン後、「お申込内容」を修正し、「お申込内容を変更する」を押していただくと、
ご登録情報が修正されます。
なお、申し込み情報の編集は、
参加証の郵送作業を行う関係で、9月30日までとさせていただきますので、ご了承ください。
ログイン画面へ
Q 申し込みをキャンセルする場合はどうすればよいですか？
ログイン後、画面下部にある「お申込のキャンセル」をご利用下さい。
ログイン画面へ
Q キャンセル待ちについて
キャンセルで空きが出た場合のお申し込みのご予約は承っておりません。
キャンセルが出た際はWebサイトからお申し込みが可能となる場合がございますので、随時サイトでお申し込み状況をご確認いただければと存じます。
